A/S처리 안내

고장이라고 생각하시는 사항 중에서 단순한 조정이나 설정 변경으로 해결될 수 있는 문제들이 있으니

먼저 제품 박스 내에 동봉되어 있는 사용설명서를 참조하시어 고장 내용을 확인하시면 도움이 됩니다.

사용설명서를 분실하신 경우 당사 홈페이지 자료실에서 다운로드 받으시기 바랍니다.


배송 중 파손이나 초기 고장 시 7일 이내 확인 후 교환처리해 드립니다.

구입 후 100일 이내 같은 증상이 3회 이상 반복 시 동일 사양의 다른 제품으로 교환해 드립니다.

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고장이라고 생각하시는 사항 중에서 단순한 조정이나 설정 변경으로 해결될 수 있는 문제들이 있으니 먼저 제품 박스 내에 동봉되어 있는 사용설명서를 참조하시어 고장 내용을 확인하시면 도움이 됩니다.


사용설명서를 분실하신 경우 당사 홈페이지 자료실에서 다운로드 받으시기 바랍니다. 배송 중 파손이나 초기 고장 시 7일 이내 확인 후 교환처리해 드립니다.


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전화/팩스/이메일
접수처를 통한

A/S 접수



엔지니어를 통한

상담 진행



본사 A/S센터로

수리 필요한

제품 발송



고장 내용 확인

후 통보



수리 완료 후

택배 발송


A/S접수처

전화 / 팩스 / 이메일 등으로 접수하여 제품을 보내주시거나

긴급한 경우 직접 서비스센터로 방문하여 의뢰하시면 즉시 서비스를 받으실 수 있습니다.

전화문의
031-242-4575
팩스문의
031-243-2575
이메일문의
comwin@comwin.co.kr
방문접수처

위치 확인 필요

A/S 접수 시 필요 정보


1. 제품의 모델명, 고장 증상

2. 수리 제품을 받을 주소 및 휴대전화번호

3. 제품은 수리비용 결제 후 택배로 발송됩니다.


* 회사의 경우 필요 내용

- 비용 발생 시 결재에 필요한 서류 목록과 결재 담당자 연락처

- 세금계산서 발행 시 사업자등록증 사본 1부,세금계산서 발행을 위한 e-mail주소

진행 순서

1. 전화/팩스/이메일 접수처를
통한 A/S 접수

2. 엔지니어를 통한 상담 진행

3. 본사 A/S센터로
수리 필요한 제품 발송

4. 고장 내용 확인 후 통보

*비용 발생 시 입금 안내

5. 수리 완료 후 택배 발송

문의하기

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즉시 서비스를 받으실 수 있습니다.

전화 문의

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팩스 문의

031-243-2575 

이메일 문의

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1. 제품의 모델명, 고장 증상

2. 수리 제품을 받을 주소 및 휴대전화번호

3. 제품은 수리비용 결제 후 택배로 발송됩니다.


* 회사의 경우 필요 내용

- 비용 발생 시 결재에 필요한 서류 목록과 결재 담당자 연락처

- 세금계산서 발행 시 사업자등록증 사본 1부

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